Контент для Ведущих: типичные ошибки и новые идеи

27 января 2016 года я имела честь уже в 4 раз выступать в Международной Ассоциации Ведущих перед моей любимой творческой аудиторией с мастер-классом “Контент-вестерн: хороший, плохой, эффективный”.  

По объективно-субъективным причинам не опубликовала отчет. Исправляюсь и делюсь полезной информацией о том, как Ведущим создать хороший и эффективный контент.

Итак, что же такое контент?

Контент – любая информация, размещённая на страницах сайта, личного блога и платформах социальных сетей. А контент-маркетинг – это комплекс маркетинговых приёмов, позволяющий с помощью этой информации позиционировать себя как специалиста, развивать персональный бренд, привлекать целевую аудиторию, формировать базовое доверие потенциальных клиентов и т.д.

Когда мы говорим о контент-маркетинге, то подразумеваем, что вами будет создаваться уникальный контент, представленный в разных форматах: статьи, фото и видео материалы, подкасты или вебинары, а также всё, что может выполнять функции информирования и рекламного продвижения.

Зачем нужно контент наполнение творческим людям?

Предположим, вы Ведущий праздничных мероприятий и у вас есть сайт, блог или страничка в социальных сетях.

Как они будут работать?

Потенциальный клиент, прежде чем сделать заказ, захочет узнать о вас побольше. Во-первых, он посмотрит на вас, ваш образ и внешний вид. Поэтому позаботьтесь о профессиональных качественных фото. Во-вторых, он ознакомится со страничкой «обо мне» и оттуда узнает кто вы, в чем ваша уникальность, на чём специализируетесь и какие потребности клиентов удовлетворяете. И, наконец, он прочтёт отзывы, посты, статьи или посмотрит видео с ваших мероприятий.

Если материал был качественным и полезным, в глазах клиента вы из неизвестного Ведущего, Любителя выступать на свадьбах, становитесь Первоклассным Ведущим и Шоуменом. А такому человеку уже хочется доверить проведение праздничного мероприятия.

Это сокращённая схема закрытия клиента на сделку при помощи контент-маркетинга.

Помимо этого качественный текстовый контент выполняет следующие функции:

• продвижение вашего имени;
• привлечение целевой аудитории в виде клиентов и партнёров;
• продвижение сайта в поисковых системах;
• отстройка от конкурентов.

Если ваши контент-усилия на протяжении длительного периода не приносят ощутимых результатов, значит, в контент-стратегии допущены ошибки.

Типичные ошибки при формировании контент-плана и создании текстов.

1. Отсутствие системного подхода.

Люди творческие часто подвержены двум напастям: отсутствию дисциплины и чрезмерному творческому полёту. В первом случае, публикации попросту откладываются на неопределённый срок, а во втором – идей настолько много, что статьи не успевают писаться или публикуются сразу всем скопом. Регулярные публикации хороши, во-первых, для поисковых систем. Часто обновляющиеся сайты лучше индексируются. Во-вторых, контент-план, расписанный на месяц вперёд, удобен для вас самих. Вы точно знаете, когда и о чём нужно писать. В-третьих, постоянные обновления формируют лояльность аудитории и повышают посещаемость.

2. Отсутствие уникальности.

Неуникальный, заимствованный контент не только не поможет в достижении целей, но и существенно ухудшит позиции вашего сайта. Яндекс и Google однозначны в своей позиции не индексировать скопированные материалы. Поэтому все тексты стоит проверять на уникальность в специальных программах. Кроме того, копируя материалы, вы выражаете неуважение к своим читателям, которые пришли за актуальной и полезной информацией.

3. Отсутствие ценности текстов.

Даже 100% уникальный текст может быть совершенно бесполезным. Пишите о том, что действительно важно, интересно, полезно и применимо в реальной жизни. В конце концов, кто, как не вы, знаете потребности клиентов? Этого же мнения придерживаются асессоры Яндекс и Google. В марте 2015 года Google объявил о постепенном внедрении алгоритма «Knowledge-Based Trust». У Яндекса, в свою очередь, есть похожий алгоритм АГС. В чём их суть? Эти алгоритмы не только отслеживают уникальность контента, но и вычисляют его ценность, количество «воды в тексте» и экспертность статьи. Поэтому, создаваемый контент должен быть: а) полезным; б) отличаться от уже представленного в сети. Не доверяйте на 100% написание статей для сайта внешним копирайтерам. Только вы можете знать, что волнует молодоженов, о чем они переживают и думают, какие советы вы можете им дать, учитывая свой профессиональный опыт.

4. Сложный стиль написания.

Вычурные фразы, замысловатые эпитеты и метафоры не делают текст лучше, а вас – профессиональней. Оставьте художественные изыскания для торжественных речей. Суть информационного стиля – лаконичная подача фактов в доступной форме. Используйте онлайн-сервис Главред для улучшения своих текстов.

5. Использование одного вида контента.

Как правило, на страницах Ведущих встречаются в основном фото с проведенных мероприятий и отзывы. Это прекрасно, но не достаточно. Фото и отзывы есть у всех. Дополняйте эти материалы. Если у вас есть фотографии с мероприятий, видео-интервью или подкаст, снабдите их подписями, анонсом или комментариями. Точно так же статью можно дополнить изображениями, схемами и видео-материалом. Комбинирование разных видов контента дают лучший результат, так как задействует больше каналов получения информации.

6. Использование одной манеры написания для разных видов текста.

Каждый вид текста, представленный на ресурсе, выполняет свою функцию. Текст на главной странице должен зацепить потенциального клиента и продать весь сайт. То же самое касается текста в шапке паблика. Текст «обо мне» пишется для формирования базового доверия. Создание каждого вида текста имеет свои особенности, которые следует учитывать для достижения результата. Это схоже с тем, как вы меняете стиль проведения мероприятия, в зависимости от тематики, особенностей заказчика и т.д. Пишите тексты под конкретную задачу и конкретную ЦА.

5 признаков качественного контента.

1. Доступный для поиска.

• Используйте облако тегов для категоризации материалов на сайте.
• Создавайте заголовки, чётко отражающие суть статьи.
• Вставляйте в текст перекрёстные ссылки.
• Используйте альт-теги для фотографий.
• Создайте гид по сайту для облегчённого поиска материалов.

2. Читабельный.

• Пишите просто и понятно.
• Используйте форматирование: разбивка на абзацы, списки, подзаголовки.
• Используйте текстовое оформление: выделение ключевых слов, правильно подобранные кегль и гарнитура шрифта.
• Правило: «Один абзац – одна мысль».

3. Понятный.

• Комбинируйте типы контента для улучшения восприятия.
• Отслеживайте тенденции и потребности аудитории.
• Избегайте шаблонов, подавайте старые идеи на новый лад.

4. Действенный.

• Предусмотрите возможность оставления комментариев.
• Предоставляйте ссылки на похожие статьи по теме.
• Используйте призыв к действию: приглашайте написать комментарий, поделиться в социальных сетях или совершить любое другое действие.

5. Которым хочется поделиться.

• Пишите эмоционально, провоцируйте на ответ.
• Предусмотрите возможность быстрого шаринга (распространения) в социальных сетях.
• Пишите для целевой аудитории, используйте персонализацию.
• Просите аудиторию расшарить контент (поделиться) и объясняйте причины.

О чём писать, если идеи иссякли?

Помимо обычной информационной статьи, можно предложить читателям следующие виды текстового контента.

1. Пошаговое руководство или лайфхак. Возьмите любой сложный процесс, с которым у вашего клиента могут возникнуть затруднения, и разъясните его поэтапно.

Пример: «Подготовка к свадьбе: пошаговое руководство».

2. Классификация. Возьмите достаточно широкую тему и классифицируйте информацию по ней, согласно определённым параметрам.

Пример: «Детские дни рождения от 3 до 10: интересные и актуальные темы для разных возрастов».

3. Хит-парад. Такой контент пользуется популярностью, потому что содержит интересные факты и легко читается.

Пример: «10 самых популярных тематик свадеб и детских праздников в 2015 году».

4. Коллекция кратких мыслей, советов и рекомендаций. Ещё один кладезь лайков. Полезность текста, интересная подача и лёгкость восприятия – вот залог популярности такого контента.

Примеры: «20 советов Невесте накануне Свадьбы», «10 свадебных примет», «Глянец в помощь: топовые свадебные журналы».

5. Тематический словарь. Возьмите любое тематическое определение и дайте ему простое и доступное объяснение, основываясь на своём профессиональном опыте.

Примеры: «Свадебные стили», «Тематические торжества».

6. Рецензия на событие, программу, блог, книгу или фильм. Для вас – это плюс к экспертности, для читателей – возможность определить ценность рецензируемого материала и сэкономить время на самостоятельном изучении.

Примеры: обзор свадебной выставки, проведённого мероприятия, фестиваля, семинара.

7. Гайд по типичным ошибкам. Помогите клиентам избежать ошибок, рассказав о них в цикле статей.

Примеры: «Главные ошибки в выборе ведущих», «Как не оплошать с выбором фотографа».

8. Интересные факты, данные исследований. Такой контент популярен за счёт своей полезно-развлекательной направленности.

Примеры: «Что молодожёны первым заказывают на свадьбу?», «20 советов как сохранить брак».

9. Сравнительная статья. Проведите собственное исследование и представьте результаты аудитории.

Пример: «Ведущий праздников: мужчина или женщина», «Ведущий праздников: а может быть дуэт».

10. Интервью и комментарии экспертов. Аудитории всегда интересно услышать мнение профессионалов, воспользуйтесь этим.

Примеры: «Интервью с фотографом, видеографом; парикмахером и визажистом».

11. Миф или правда. В любой области существует множество мифов, которые можно подтвердить или опровергнуть с высоты своего опыта.

Примеры: «Ведущий мужчина – лучше, чем женщина», «Мифы о свадьбах из фильмов».

12. Интересная эстафета. Публикуйте смешные материалы, чтобы развлечь аудиторию и поддерживать положительную атмосферу.

Пример: «Курьёзы на свадьбах».

Согласно маркетинговому правилу, 60% публикуемого контента может быть сторонним. Что это значит? Если идей для публикации всё так же нет, вы можете публиковать материалы из «внешнего мира»:

1. Переводы зарубежных статей. Найдите несколько иностранных сайтов и публикуйте переводы самых актуальных материалов. Ваша аудитория будет благодарна.
2. Интересные истории. Просите читателей присылать свои истории и публикуйте их в виде гостевых постов. Хороший вариант – писать об историях знаменитостей, такие новости всегда нарасхват, как горячие пирожки.

Пример: «История любви звёздной пары», «Гостевой пост: как выйти замуж за шефа».

3. Праздничные посты. Публикуйте тематические тексты в праздничные дни.

Пример: «Празднование Дня святого Валентина в разных странах», «Женский день: традиции и особенности».

P.S. Больше идей и полезностей о контент-маркетинге читайте в книге Дениса Каплунова «Контент, маркетинг и рок-н-ролл», 2014 г.

Работайте над контентом, улучшайте его, используйте все средства и приёмы, но помните, зачем и для кого вы это делаете.

Если вы ещё не определили свою маркетинговую стратегию и нуждаетесь в профессиональной консультации, просто напишите нам.